Esta Política de Privacidade descreve como o Speak Easy Now ("nós", "nosso") coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais quando você utiliza nossa plataforma. Ela é mantida pelo titular do serviço em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, idioma de interesse e nível.
- Dados de aula: horários agendados, participação em aulas via Google Meet, materiais acessados e progresso.
- Dados de contato: número de WhatsApp, quando você opta por receber suporte por esse canal.
- Dados de pagamento: processados diretamente por parceiros (ex.: Stripe). Não armazenamos números completos de cartão.
- Dados de uso: páginas visitadas, cliques e interações — para melhorar o produto.
2. Como usamos seus dados
- Prestar o serviço contratado (aulas, materiais, comunicação com o professor).
- Emitir cobranças e comprovantes.
- Enviar notificações operacionais (lembretes de aula, alterações de agenda).
- Comunicações de marketing — apenas com seu consentimento e com opção de descadastro.
- Prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
3. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com fornecedores essenciais à operação:
- Google (Meet / Calendar): para as aulas ao vivo e criação de eventos.
- Provedores de pagamento: Stripe para processar cobranças.
- WhatsApp / Meta: quando você opta pela comunicação por esse canal.
- Provedor de nuvem: para hospedagem e banco de dados.
Não vendemos seus dados. Nunca.
4. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Acesso aos dados que temos sobre você;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação de consentimento.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para privacidade@speakeasynow.app. Responderemos em até 15 dias.
5. Segurança
Aplicamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), autenticação segura, controle de acesso por papel (RBAC) e políticas de acesso ao banco de dados. Ainda assim, nenhum sistema é 100% imune — em caso de incidente relevante, notificaremos os titulares afetados e a ANPD conforme a lei.
6. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo legal necessário após o encerramento (obrigações fiscais e regulatórias). Você pode solicitar exclusão a qualquer momento.
7. Menores de idade
Menores de 18 anos só podem usar o Speak Easy Now com o consentimento e supervisão de um responsável legal.
8. Alterações
Podemos atualizar esta política. Alterações relevantes serão notificadas por e-mail ou dentro do app com pelo menos 15 dias de antecedência.
9. Contato
Encarregado de Dados (DPO): privacidade@speakeasynow.app. Veja também nossos Termos de Uso e Política de Cookies.